Часто задаваемые
вопросы

Это уникальная цифровая платформа, созданная компанией Димитекс для клиентов, которые регулярно заказывают печать на натуральных и синтетических тканях. Платформа объединяет в себе личный кабинет, магазин тканей, магазин принтов, ИИ-инструменты, систему управления заказами, хранилище файлов и многое другое. Это полностью собственная разработка, не имеющая аналогов в мире.

Платформа предназначена исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые регулярно заказывают печать на ткани: швейные производства, бренды одежды, дизайнеры тканей, производители домашнего текстиля и другие компании текстильной отрасли.

Нет, данная платформа предназначена только для бизнеса. Если вы — частное лицо, швея или мастер, вы можете воспользоваться нашей другой площадкой — Spacefabrics.com, которая создана специально для индивидуальных и малотиражных заказов.

Да, использование платформы полностью бесплатно для наших клиентов. Доступ предоставляется после заключения договора на оказание услуг печати.

Личный кабинет защищён по всем современным стандартам безопасности: шифрование данных, защищённые соединения, двухфакторная аутентификация, регулярные резервные копии. Ваши файлы, заказы и финансовая информация находятся под надёжной защитой.

Да, платформа поддерживает прямое общение с вашим персональным менеджером. Вы можете обсуждать конкретные заказы, задавать вопросы по тканям и принтам, запрашивать статус производства — всё в одном месте, с сохранением истории переписки.

Да, в платформе предусмотрена уникальная возможность прямой связи с директором компании. Ваш голос важен для нас — мы ценим обратную связь и стремимся к постоянному улучшению сервиса.

Это встроенный инструмент на основе искусственного интеллекта, который позволяет генерировать уникальные картинки и паттерны для печати на ткани. Вы описываете желаемый принт — система создаёт его за считанные секунды. Это помогает быстро экспериментировать с дизайнами без привлечения дизайнера.

В магазине собрана огромная коллекция принтов, уже готовых к печати на ткани. Вы можете просмотреть каталог, выбрать понравившийся принт и сразу отправить его в заказ — без необходимости подготовки файлов. Все принты проверены и оптимизированы для текстильной печати.

Цветопроба — это тестовый образец печати, который позволяет вам утвердить точные цвета перед запуском полного тиража. В платформе есть специальный инструмент для создания, просмотра и утверждения цветопроб, а также ведения реестра всех ваших утверждённых цветопроб.

Система анализирует цветовую палитру и стилистику вашего принта и предлагает подходящие компаньоны — однотонные или принтованные ткани, которые гармонично сочетаются с основным рисунком. Это помогает создавать цельные коллекции.

Да! В вашей библиотеке принтов доступна функция предпросмотра на готовых изделиях. Вы увидите, как ваш рисунок будет выглядеть на одежде, домашнем текстиле и других продуктах — ещё до заказа печати.

Удалённый склад — это ваш склад на нашей территории. Вы можете хранить ткани у нас и управлять ими через платформу: видеть остатки, отслеживать движение, заказывать отгрузку. Это экономит ваше время и складские расходы.

Платформа включает систему электронного обмена финансовыми документами: счета, акты, УПД и другие документы формируются и передаются через личный кабинет. Всё хранится в едином месте с возможностью скачивания и печати.

Да, в платформе действует система скидок и накопительных бонусов. Чем больше вы работаете с нами, тем выгоднее становятся условия. Персональные цены, акции и специальные предложения — всё отображается в вашем личном кабинете.

Процесс простой: свяжитесь с нами, заключите договор и получите доступ. Персональный менеджер проведёт вас через все этапы и поможет освоиться в системе. Подробнее — на странице «Стать клиентом».

После подписания договора доступ к платформе предоставляется в течение одного рабочего дня. Менеджер проведёт краткое обучение и ответит на все вопросы по работе с системой.

Нет, платформа работает полностью в браузере. Вам не нужно ничего устанавливать — достаточно компьютера или планшета с доступом в интернет. Все инструменты доступны онлайн.